Sendungsverfolgung
Wo ist mein Paket?
Gib die Sendungsnummer aus deiner Versandbestätigung ein. Du siehst sofort, wo dein Paket gerade ist.
So kommt dein Paket zu dir
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Bestellung eingegangen
Du erhältst sofort eine Bestellbestätigung per E-Mail.
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Versand in 1–2 Werktagen
Sobald dein Paket unser Lager verlässt, schicken wir dir die Sendungsnummer per E-Mail.
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Unterwegs zu dir
Die Lieferzeit nach Deutschland beträgt in der Regel 6–10 Werktage. Die Sendungsverfolgung wird unterwegs laufend aktualisiert.
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Zugestellt
Dein Paket ist da. Passt die Größe nicht, tauschen wir sie innerhalb von 30 Tagen kostenlos.
Fragen zum Versand
Wo finde ich meine Sendungsnummer?
In der Versandbestätigung, die wir dir per E-Mail schicken, sobald dein Paket unterwegs ist. Schau bitte auch im Spam-Ordner nach.
Ich habe noch keine Sendungsnummer erhalten.
Wir versenden innerhalb von 1–2 Werktagen. Ist nach 3 Werktagen keine E-Mail angekommen, schreib uns – wir schauen sofort nach.
Die Sendungsverfolgung zeigt seit Tagen nichts Neues.
Das kommt vor: Zwischen zwei Stationen wird der Status manchmal mehrere Tage nicht aktualisiert. Bewegt sich nach 5 Werktagen nichts, melde dich bei uns.
Kann ich die Lieferadresse noch ändern?
Solange dein Paket noch nicht versendet wurde, ja. Schreib uns so schnell wie möglich mit deiner Bestellnummer.
Mein Paket gilt als zugestellt, ist aber nicht da.
Frag bitte zuerst bei Nachbarn und in deiner Hausgemeinschaft nach. Ist es nicht auffindbar, schreib uns – wir klären das mit dem Versanddienstleister.
